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平安產險山西分公司:非事故救援 獲客戶好評

    炎炎夏日,酷暑難當,有著這么一群人,他們頂著烈日,扛著熱風,不停地奔波在各條大街小巷,他們已經熟悉了每條街道,每個小區的情況,他們已經熟悉了每一個客戶的需求,為每一個客戶排憂解難,這群人不是別人,正是平安的基層查勘員。

    他們為客戶提供“售后服務”,心系客戶的售后體驗,為客戶解答理賠流程,幫助客戶在第一時間解決問題,只因為心里的那份奉獻的心,為公司做貢獻,為企業樹標桿。就像查勘員季國梁,作為優秀的員工,在查勘完成回單位的路上看到一輛車在馬路當中停放,車跟前還站著一個無計可施的客戶,他的第一反應就是要幫助客戶,盡管非平安承保。小季下車詢問后發現,客戶是因為爆胎無法行駛,而客戶又不會更換,在室外溫度高達35度的中午,季國梁扛著烈日為客戶更換輪胎,獲得客戶的好評。


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